Április legeredményesebb pénzügyi szakértői

A Credipass szakértői ezért nap mint nap abban segítik ügyfeleiket, hogy a bizonytalanságokból kiszámítható, végigvihető folyamat szülessen.  

Ebben a hónapban három kiemelkedő teljesítményt nyújtó kollégánkat emeljük ki: Mausecz Krisztinát a nyugati régióból, Kéger Dávidot a fővárosból és agglomerációból, valamint Bálint Györgyöt a keleti régióból. 

Fontos elmondanunk, hogy a 3 név mögött egy egész szakmai közösség felkészültsége, lelkiismeretessége és mindennapi erőfeszítései állnak, így ez a siker közös - gratulálunk az összes szakértőnknek a szép eredményekhez. 
 

Mausecz Krisztina – a türelem a kulcs 
 

Mausecz Kriszti szerint a jelenlegi hitelpiaci környezetben az egyik legfontosabb tényező a türelem és az alkalmazkodóképesség – mind az ügyfelek, mind a szakértők részéről. A folyamatok sokszor egyediek, az élethelyzetek pedig annyira összetettek, hogy a korábbi „rutinszerű” megoldások egyre kevésbé működnek. 

Munkájában ezért kiemelt szerepet kap a folyamatos egyeztetés és a helyzetek közös értelmezése. Gyakran előfordul, hogy az ügyintézés során több szereplő összehangolt együttműködésére van szükség, hiszen egy-egy döntés több feltételtől és időzítéstől függ. 

Kriszti tapasztalata szerint ma már különösen nagy szükség van arra, hogy a szakértő végigkísérje az ügyfeleket a teljes folyamaton, mert a részletek sokszor csak menet közben tisztázódnak. Ilyenkor válik igazán értékessé a pénzügyi szakértő szerepe: segít értelmezni a helyzetet, és biztos kapaszkodót ad a döntésekhez. 
 

Kéger Dávid – fókuszban a precizitás és a kiszámíthatóság 
 

Kéger Dávid szerint az ügyfelek számára az egyik legnagyobb érték a kiszámíthatóság és az átlátható ügyintézés. Munkájában ezért kiemelten fontosnak tartja, hogy minden részlet időben tisztázásra kerüljön, és a folyamat során ne érjék kellemetlen meglepetések az ügyfeleket. 

Ügyfelei különösen értékelik, hogy a teljes folyamat alatt egyetlen kapcsolattartóval dolgozhatnak együtt, akihez bármikor fordulhatnak kérdéseikkel. Dávid rugalmasan alkalmazkodik az ügyfelek időbeosztásához: sok egyeztetés online zajlik, gyakran munkaidő után, amikor az ügyfeleknek is több idejük jut a pénzügyi kérdésekre. 

Tapasztalata szerint sokan internetes információk vagy ismerősök tapasztalatai alapján próbálnak eligazodni a hitelpiacon, azonban minden élethelyzet más, és a szabályok értelmezése sokszor szakértői segítséget igényel. Több olyan ügyfélnek is segített már, akiket korábban elutasítottak, végül azonban másik banki megoldással sikeresen megvalósult az ügyletük. 

Különösen nagy tapasztalattal rendelkezik a külföldi ügyfelek kiszolgálásában is, ahol az eltérő banki szabályok és önerő-elvárások miatt kiemelten fontos a megfelelő szakmai háttér. 

Tanácsa az ügyfeleknek, hogy válasszanak egy megbízható szakértőt, akivel végig együtt tudnak dolgozni a teljes folyamat során, hiszen ez nemcsak kényelmesebb, hanem biztonságosabb ügyintézést is jelenthet. 

Bálint György – bizonytalanságok helyett tervezhetőség 

Bálint György tapasztalata szerint az idei hitelpiac egyik legnagyobb kihívása a kiszámíthatatlanság: az ügyfelek sokszor egymásnak ellentmondó információkkal találkoznak, miközben a banki elvárások és jogosultsági feltételek is folyamatosan változnak. 

Munkájának egyik központi eleme ezért az, hogy a bizonytalan helyzetekből tiszta, végigvihető folyamatot építsen. Az előzetes hitelbírálat szerepét különösen fontosnak tartja, hiszen több olyan eset is előfordul, amikor az ügyfelek saját megítélésük szerint jogosultak lennének egy konstrukcióra, a részletes vizsgálat azonban más képet mutat. 

A gyakorlatban gyakran már az is döntő tényező, hogy egy-egy élethelyzet – például munkaviszony, családalapítási tervek vagy TB-jogviszony – pontosan hogyan áll össze időben. Előfordul, hogy egyetlen hónap választja el az ügyfelet a sikeres igényléstől, ezért a megfelelő időzítés és szakértői tervezés kulcsfontosságú. 

Bálint György szerint a legnagyobb érték, amit nyújtani tud, az a biztonságos végigkísérés: az ügyfelek nem maradnak magukra a folyamat közben, hanem minden lépésnél tisztábban látják, mi következik és milyen feltételeknek kell megfelelniük. 

Tanácsa az ügyfeleknek, hogy ne egyedül próbáljanak eligazodni a hitelpiac egyre összetettebb rendszerében. A jól időzített szakértői segítség sok esetben nemcsak egyszerűsíti, hanem egyenesen lehetővé teszi a sikeres ügyletet. 

 

A hónap eredményei is azt mutatják, hogy a pénzügyi szakértők munkája ma már sokkal több, mint ügyintézés: biztonságot, átláthatóságot és kapaszkodót adnak egy összetett rendszerben. 

A Credipass csapatánál hisszük, hogy az ügyfelek akkor tudnak valóban jó döntést hozni, ha nem maradnak egyedül a kérdéseikkel – szakértőink pedig éppen ebben nyújtanak minden nap segítséget.